El proyecto

SITA, el principal proveedor de tecnología de la información para el sector del transporte aéreo, publica cada año una serie de informes que examinan las tendencias emergentes de los pasajeros y de los líderes del sector. Estos informes se basan en estadísticas resultantes de la recopilación de numerosas encuestas y ofrecen nuevas perspectivas sobre el uso de la tecnología por parte de las aerolíneas y los aeropuertos para gestionar el equipaje, los pasajeros y las operaciones de los aeropuertos y las aerolíneas. Los informes también analizan el futuro de las nuevas tecnologías que están siendo adoptadas por los pasajeros y utilizadas en el sector.

Como sociedad experta en la materia e impulsora de la innovación, SITA requiere de un análisis metodológico y de una validación científica de las conclusiones de las encuestas empíricas a gran escala. En este sentido, CORESO con el apoyo del Dr. Florian Chávez Juárez, ha dirigido durante más de cinco años este análisis y validación de los informes de SITA.

Nuestra contribución

Apoyamos a SITA realizando análisis estadísticos empíricos que contribuyen a obtener resultados concluyentes y fiables. Estos resultados involucran una estrecha colaboración en el diseño de cuestionarios de base cuantitativa, la participación directa en el muestreo para garantizar la representatividad de las encuestas, así como la supervisión de la recolección de datos en los cinco continentes.

El resultado

Gracias a los análisis empíricos proporcionados, SITA puede trazar mejor las tendencias actuales y futuras, junto con las necesidades y los retos vinculados a un tipo de grupo de interés específico; por ejemplo, el estudio sobre los pasajeros analiza las tendencias a lo largo de las diferentes etapas del viaje de los pasajeros. Estos estudios permiten orientar y ajustar mejor los servicios y las ofertas.

Los informes sectoriales de SITA ponen de manifiesto sus décadas de experiencia y sirven de herramienta de apoyo para la toma de decisiones estratégicas y operativas. Estos informes contribuyen a reforzar la credibilidad y el posicionamiento de SITA ante sus socios, clientes y actores de la industria del transporte aéreo.

Para conocer la cobertura mediática derivada de esta colaboración, visite nuestra sección Noticias.